7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。随着自助服务大厅上线，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。据介绍，面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。（李姝）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。
- #U571f#U8c46#U600e#U4e48#U505a#U597d#U54032025-07-02
- 京东，紧急声明！事关稳定币！2025-07-02
- 关税突发！加拿大：取消！2025-07-02
- 突发！俄罗斯，发动大规模空袭！2025-07-02
- 早新闻 | 国家外汇局最新批复2025-07-02
- 终止百亿级新能源项目，普利特拟投资10亿加码新材料，账上现金不足8亿2025-07-02
- #U725b#U8171#U5b50#U8089#U600e#U4e48#U505a#U597d#U54032025-07-02
- “一哥”之争！2家公司市值一度突破百亿2025-07-02
- 火爆！首日“0破发”、最高赚超7万元……2025-07-02
- 特朗普，突发！道指涨超400点，纳指跳水！2025-07-02
